„Früher lief jede Frage über meinen Kopf. Heute fragt das Team zuerst unseren Second Brain.“
zurück für Chef und Team
Fragen pro Tag an den Mitgründer
bis zum ersten eigenen Angebot
weniger Kosten durch Rückfragen
Bei Elevate Digital lief jede Frage zu Preisen, Angeboten oder alten Projekten über den Mitgründer. Wir haben das Wissen der Agentur an einem Ort gebündelt, und das Team fragt jetzt den Second Brain statt den Chef. Das bringt zusammen rund 10 Stunden pro Woche zurück, das sind etwa 2.165 Euro im Monat.
Elevate Digital ist eine Performance-Marketing-Agentur für E-Commerce, gegründet 2020. Das Team entwickelt Reels und UGC-Ads für Instagram und Facebook und betreut Google-Ads und E-Mail-Marketing. Dafür braucht es laufend Zugriff auf Angebote, Preise und Erfahrungen aus früheren Kampagnen.
„Das Wissen unserer Agentur steckte zum Großteil in meinem Kopf. Welcher Preis gilt für ein Paket, wie haben wir ein ähnliches Projekt gelöst, wo liegt die aktuelle Angebotsvorlage: Mit all dem kam das Team zu mir. Rund zehnmal am Tag wurde ich so aus meiner eigentlichen Arbeit geholt.
Für das Team hieß das warten. War ich im Kundentermin, blieb eine Kalkulation liegen oder es wurde mit alten Zahlen weitergearbeitet. Neue Leute brauchten Wochen, bis sie wussten, wo was liegt, und haben in der Zeit besonders oft nachgefragt.“
Derselbe Arbeitstag, vor und nach dem Second Brain.
Ein Second Brain, der das Wissen der Agentur bündelt und direkt im Team-Chat antwortet.
Das Team fragt im Chat und bekommt die Antwort mit der Quelle dazu.
Angebote, Preise, Cases und Abläufe liegen an einem Ort.
Google Drive, Angebotsablage, Projekt-ToolverbundenNeue Leute finden selbst, was sie brauchen.
Beispiel-Ansichten, Kundendaten geändert.
In drei Wochen live. Den Großteil haben wir gebaut, Cristiano selbst hatte drei Termine.
„Heute fragt das Team zuerst unseren Second Brain. Preise, Vorlagen und Lösungen aus früheren Kampagnen sind schnell gefunden, mit Quelle dazu. Bei mir landen nur noch die Fragen, die wirklich eine Entscheidung brauchen, im Schnitt etwa zwei pro Tag.
Ich gewinne dadurch rund sechs Stunden pro Woche für Kunden und die Weiterentwicklung der Agentur, das Team rund vier Stunden, die vorher mit Warten und Suchen vergangen sind. Zusammen sind das etwa 43 Stunden im Monat. Und neue Leute finden sich deutlich schneller zurecht, weil sie nicht erst herausfinden müssen, wen sie was fragen können.“
Im Prozess-Check gehen wir eure Abläufe gemeinsam durch. 60 Minuten, danach wisst ihr, was es euch bringt.
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